메일함에 웬 이상한 메일이 와서 보니, 누가 제 애플 아이디를 해킹해서 계정 이름까지 바꿔버렸더군요. 😈 있지도 않는 맥북에어로 로그인하고, 아이클라우드까지 들어갔네요? 🤦♂️
바로 애플 웹사이트에 로그인해보니 보안 질문에 답하라고 뜹니다. "처음 배운 요리는 무엇입니까?" "첫 직장 상사의 이름은 무엇입니까?" ??? 이게 무슨 말?? 저런 보안 질문을 설정했는지도 모르겠고 했어도 기억도 안 나는데요? 밑에 "보안 질문 재설정하기"가 있길래 눌렀습니다. 그런데 또 보안 질문에 답하라고 뜨네요??? 이거 뭐 어쩌라는 건지 점점 열 받기 시작합니다. 아이폰으로 로그인해서 이중 보안 설정하기를 해봤는데도 결국 "보안 질문"에 대답하라면서 안 넘어가더라고요.
결국 상담원 연결
네, 인터넷에 있는 몇몇 해킹 후기들에서 본 대로 해결 불가능입니다. 몇 년 전에 만들었는지도 모르는 "계정 생성 당시의 보안질문"을 알아야만 해결할 수 있답니다. 이럴 때는 주민등록증이나 운전면허증 보내서 본인 증명하면 당연히 해결해 줘야 되는 거 아닌가요? 몇 년 전에 페이스북 해킹당했을 때도 제 주민등록증 사진을 보내줘서 해결됐었거든요.
이걸 가지고 애플이 보안이 좋다고 해야 할지.. 참 없던 정도 떨어지네요.
하나 팁을 드리면 제 경우에는 아이클라우드 웹사이트(www.icloud.com) 로그인은 보안 질문 없이 로그인이 되더라고요. 거기서 iCloud에 연결된 다른 기기들을 로그아웃시킬 수는 있었습니다. 로그인 후 기타 옵션 - 업그레이드 안 함을 선택하시면 로그인이 됩니다.
제 애플 아이디는 찜찜하지만 버린 셈 쳐야겠습니다. 애플이 참 기기 성능은 좋은데 이렇게 나사 빠진 것 같은 대응을 하니까 앞으로는 애플 제품을 사기가 정말 싫어지네요. 🤦♂️